Terma & Syarat win96

Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna", "Ahli", atau "Pemain") dengan win96 ("Syarikat", "kami", atau "platform"). Dokumen ini mengawal keseluruhan hubungan antara anda dan win96 berkenaan dengan penggunaan laman web, perkhidmatan, permainan, dan semua ciri-ciri yang tersedia melalui platform win96.

win96 adalah platform hiburan perjudian dalam talian yang menyediakan perkhidmatan kasino langsung, pertaruhan sukan, slot video, dan pelbagai permainan digital kepada pengguna di Malaysia. Kami beroperasi dengan mengutamakan keselamatan, ketelusan, dan pengalaman pengguna yang terbaik untuk setiap ahli kami.

Terma & Syarat ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026 dan menggantikan semua versi sebelumnya. Sebarang penggunaan platform win96 selepas tarikh tersebut bermakna anda menerima dan bersetuju dengan Terma & Syarat versi terkini ini.

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Platform" merujuk kepada laman web win96, aplikasi mudah alih (jika ada), dan semua perkhidmatan digital yang disediakan oleh win96.
• "Akaun" merujuk kepada akaun pengguna yang didaftarkan secara rasmi di platform win96.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah wang sebenar (wang tunai) yang ada dalam akaun pengguna, tidak termasuk bonus atau kredit promosi.
• "Bonus" merujuk kepada kredit percuma, free spins, cashback, atau sebarang insentif promosi yang diberikan oleh win96 kepada ahli.
• "Syarat Pertaruhan" (Wagering Requirement) merujuk kepada bilangan kali sesuatu bonus mesti dipertaruhkan sebelum boleh ditukarkan kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang diperlukan oleh win96 sebelum memproses pengeluaran wang.
• "Pengeluaran" merujuk kepada proses pemindahan wang dari baki akaun win96 ke kaedah pembayaran yang didaftarkan oleh pengguna.
• "Permainan" merujuk kepada semua jenis hiburan perjudian yang tersedia di platform win96, termasuk slot, kasino langsung, permainan meja, dan pertaruhan sukan.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform win96, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

3.1 Syarat Umur

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. win96 mengambil serius isu perlindungan kanak-kanak dan remaja. Sebarang akaun yang didapati didaftarkan oleh individu di bawah umur 21 tahun akan ditamatkan dengan serta-merta, dan semua baki wang akan ditahan tertakluk kepada siasatan lanjut.

3.2 Lokasi Geografi

win96 menyasarkan pengguna di Malaysia. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan bahawa penggunaan platform win96 adalah sah di lokasi anda berada. win96 tidak bertanggungjawab atas sebarang pelanggaran undang-undang tempatan yang dilakukan oleh pengguna.

3.3 Satu Akaun Per Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform win96. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan ditamatkan serta baki wang dirampas.

3.4 Kakitangan win96

Kakitangan win96, kontraktor, rakan niaga, serta ahli keluarga terdekat mereka tidak dibenarkan mendaftar atau menggunakan platform win96 untuk tujuan perjudian.

Semasa proses pendaftaran akaun win96, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. win96 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi tujuan proses KYC.

4.1 Maklumat Pendaftaran

Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah benar dan terkini, termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan, alamat e-mel, dan nombor telefon. Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan boleh menyebabkan penamatan akaun dan rampasan baki wang.

4.2 Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun win96 anda. Jangan kongsi kata laluan dengan sesiapa, termasuk kakitangan win96. Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan win96 dengan segera.

4.3 Pengesahan Identiti (KYC)

win96 mungkin meminta pengguna untuk mengemukakan dokumen pengesahan identiti sebelum memproses pengeluaran wang atau pada bila-bila masa yang difikirkan perlu. Dokumen yang boleh diminta termasuk:

• Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang sah
• Bukti alamat terkini (bil utiliti, penyata bank) yang tidak melebihi tiga bulan
• Penyata bank yang mengesahkan kaedah pembayaran yang digunakan
• Sebarang dokumen lain yang difikirkan perlu oleh pasukan pematuhan win96

Kegagalan untuk mengemukakan dokumen yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh menyebabkan pengeluaran ditangguhkan atau akaun digantung sementara siasatan dijalankan.

Dengan menggunakan platform win96, anda bersetuju untuk mematuhi semua peraturan dan garis panduan penggunaan yang ditetapkan. Penggunaan platform ini adalah untuk tujuan hiburan peribadi sahaja.

5.1 Penggunaan Peribadi

Platform win96 disediakan untuk kegunaan peribadi dan bukan komersial. Anda tidak dibenarkan menggunakan platform ini untuk sebarang tujuan perniagaan, termasuk menggunakan sistem automatik, bot, atau perisian pihak ketiga untuk berinteraksi dengan platform tanpa kebenaran bertulis daripada win96.

5.2 Tanggungjawab Pengguna

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun win96 anda. Ini termasuk semua pertaruhan, transaksi kewangan, dan komunikasi yang dibuat menggunakan akaun anda.

5.3 Peraturan Permainan

Setiap permainan yang tersedia di platform win96 mempunyai peraturan tersendiri yang mesti dipatuhi. Peraturan permainan boleh diakses melalui antara muka setiap permainan. win96 tidak bertanggungjawab atas keputusan yang terhasil daripada salah faham terhadap peraturan permainan.

5.4 Masalah Teknikal

Dalam situasi berlakunya gangguan teknikal, kegagalan sistem, atau sambungan internet yang terputus semasa sesi permainan, win96 akan berusaha untuk menyelesaikan situasi tersebut secara adil. Keputusan pasukan teknikal win96 dalam hal ini adalah muktamad.

Semua transaksi kewangan di platform win96 diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR). win96 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan untuk kemudahan ahli di seluruh Malaysia.

6.1 Kaedah Deposit

win96 menerima deposit melalui kaedah pembayaran berikut: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, DuitNow, FPX, Bitcoin, dan USDT. Semua deposit diproses dalam masa yang singkat, bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.

6.2 Had Deposit

Had minimum dan maksimum deposit bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap akaun pengguna. Had-had ini boleh berubah dari semasa ke semasa dan akan dipaparkan dalam bahagian deposit platform win96.

6.3 Prosedur Pengeluaran

Untuk memohon pengeluaran wang, pengguna mesti:

1. Memastikan proses KYC telah diselesaikan dengan lengkap
2. Memastikan tiada syarat pertaruhan bonus yang belum diselesaikan
3. Menggunakan kaedah pengeluaran yang sama dengan kaedah deposit (kecuali dalam keadaan tertentu)
4. Mengemukakan permohonan pengeluaran melalui bahagian kewangan dalam akaun win96

6.4 Masa Pemprosesan Pengeluaran

win96 berusaha untuk memproses semua pengeluaran dalam masa 1 hingga 3 hari bekerja selepas permohonan diterima dan semua keperluan KYC dipenuhi. Masa pemprosesan sebenar mungkin berbeza bergantung kepada kaedah pembayaran dan beban kerja pasukan kewangan.

6.5 Wang Terbiar

Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti selama 12 bulan berturut-turut dianggap sebagai akaun terbiar. win96 berhak mengenakan caj pentadbiran bulanan ke atas akaun terbiar setelah notis dihantar kepada pengguna. Pengguna digalakkan untuk log masuk ke akaun mereka secara berkala.

win96 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam terma bonus masing-masing, yang dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat umum ini.

7.1 Syarat Pertaruhan

Semua bonus yang diberikan oleh win96 tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement). Ini bermakna jumlah bonus mesti dipertaruhkan sebanyak bilangan kali yang ditetapkan sebelum sebarang kemenangan yang terhasil daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan sebagai wang tunai. Syarat pertaruhan bagi setiap bonus akan dinyatakan secara jelas dalam terma promosi berkenaan.

7.2 Satu Bonus Per Promosi

Melainkan dinyatakan sebaliknya, setiap pengguna hanya layak mendapat satu bonus bagi setiap promosi yang ditawarkan. Percubaan untuk mendapatkan bonus yang sama lebih daripada sekali melalui berbilang akaun atau kaedah lain adalah dilarang.

7.3 Hak win96 Terhadap Bonus

win96 berhak untuk:

• Mengubah suai, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah
• Membatalkan sebarang bonus yang diberikan kepada pengguna yang disyaki melakukan penipuan atau salah guna bonus
• Meminta pengguna untuk mengesahkan identiti mereka sebelum menuntut sebarang bonus
• Menolak permohonan bonus tanpa memberikan sebarang sebab jika terdapat syak wasangka penipuan

7.4 Bonus Tanpa Deposit & Free Spins

Bonus tanpa deposit dan free spins yang ditawarkan oleh win96 adalah tertakluk kepada syarat pertaruhan dan had pengeluaran maksimum yang ditetapkan. Sila semak terma khusus setiap promosi di halaman Bonus Tanpa Deposit dan Free Spins untuk maklumat lanjut.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform win96 dan boleh menyebabkan penamatan akaun serta-merta tanpa sebarang pampasan:

• Penipuan dan Pemalsuan: Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran, semasa proses KYC, atau dalam sebarang komunikasi dengan win96.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform win96 untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Salah Guna Bonus: Mengeksploitasi bonus atau promosi win96 melalui cara yang tidak adil, termasuk pendaftaran berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali.
• Penggunaan Perisian Tidak Sah: Menggunakan bot, perisian automatik, atau sebarang alat teknologi yang memberi kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Kolusi: Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan, terutamanya dalam permainan poker atau permainan meja langsung.
• Cubaan Penggodaman: Sebarang percubaan untuk mengakses bahagian platform yang tidak dibenarkan, menggodam sistem, atau mengganggu operasi win96.
• Pembukaan Akaun untuk Pihak Ketiga: Mendaftar atau menguruskan akaun win96 bagi pihak orang lain.

win96 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun pengguna dalam keadaan-keadaan berikut:

9.1 Penamatan oleh win96

win96 berhak menggantung atau menamatkan akaun dengan atau tanpa notis awal jika pengguna didapati:

• Melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini
• Terlibat dalam aktiviti yang dilarang sebagaimana yang dinyatakan dalam Fasal 8
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan
• Gagal mematuhi keperluan KYC dalam tempoh masa yang ditetapkan
• Terlibat dalam aktiviti yang memudaratkan integriti platform win96

9.2 Penamatan oleh Pengguna

Pengguna boleh menamatkan akaun win96 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan. Sebelum penamatan diproses, semua syarat pertaruhan yang belum diselesaikan mesti dipenuhi, dan baki wang tunai (bukan bonus) akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan, tertakluk kepada proses KYC.

9.3 Baki Selepas Penamatan

Sekiranya akaun ditamatkan atas sebab melanggar Terma & Syarat, win96 berhak merampas semua baki bonus dan kemenangan yang terhasil daripada aktiviti yang melanggar terma. Bagi baki wang tunai yang diperolehi secara sah, win96 akan memproses pengembalian tertakluk kepada siasatan yang dijalankan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, win96 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, kerugian berbangkit, kehilangan keuntungan, kehilangan data, atau kerosakan yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform win96.

10.1 Gangguan Perkhidmatan

win96 tidak menjamin bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa. Penyelenggaraan berjadual dan tidak berjadual mungkin berlaku, dan win96 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang dialami akibat gangguan tersebut.

10.2 Keputusan Permainan

Semua keputusan permainan di platform win96 adalah muktamad. win96 tidak bertanggungjawab atas keputusan yang tidak menguntungkan yang dialami oleh pemain. Perjudian melibatkan risiko kerugian wang yang nyata.

10.3 Pengakuan Risiko

Dengan menggunakan platform win96, anda mengakui bahawa perjudian dalam talian melibatkan risiko kewangan. Anda bertaruh atas pilihan dan risiko anda sendiri. win96 tidak bertanggungjawab atas sebarang masalah kewangan yang timbul daripada aktiviti perjudian anda di platform ini.

win96 komited kepada amalan perjudian yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan yang sebenar bermula dengan kesedaran diri dan kawalan yang baik. Oleh itu, kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu pemain kekal dalam kawalan.

11.1 Alat Kawalan Diri

win96 menyediakan alat-alat berikut untuk membantu pengguna mengawal aktiviti perjudian mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh masa tertentu.
• Had Masa Bermain: Hadkan masa yang diluangkan di platform win96 setiap hari.
• Pengecualian Diri: Mohon untuk menyekat akses ke akaun win96 anda bagi tempoh masa tertentu atau secara kekal.
• Rehat Bermain: Ambil rehat sementara dari platform tanpa perlu menamatkan akaun anda.

11.2 Pengecualian Diri

Jika anda merasakan perjudian mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda, anda boleh memohon pengecualian diri melalui bahagian tetapan akaun win96 atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Pengecualian diri akan dikuatkuasakan dalam masa 24 jam selepas permohonan diterima.

11.3 Sumber Bantuan

Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan ketagihan judi, sila hubungi sumber-sumber berikut:

• Talian Kasih: 15999 (Talian Bantuan Kebajikan Masyarakat Malaysia — tersedia 24/7)
• GamCare: Organisasi antarabangsa yang menyediakan sokongan untuk masalah perjudian
• Kaunselor atau psikologis berlesen di hospital atau klinik berdekatan anda

Layari halaman Perjudian Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut tentang cara bermain dengan selamat dan bertanggungjawab.

win96 mengambil serius perlindungan data peribadi pengguna kami. Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan oleh win96 diproses mengikut Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Terma & Syarat ini.

12.1 Pengumpulan Data

win96 mengumpulkan maklumat peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan, memproses transaksi, mematuhi keperluan undang-undang, dan meningkatkan pengalaman pengguna. Maklumat ini termasuk butiran pengenalan diri, maklumat kewangan, dan data penggunaan platform.

12.2 Keselamatan Data

win96 menggunakan teknologi penyulitan SSL/HTTPS dan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data peribadi pengguna daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau pendedahan yang tidak sengaja.

12.3 Perkongsian Data

win96 tidak akan menjual atau menyewakan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan yang terlibat dalam operasi platform win96, pihak berkuasa kawal selia, dan agensi penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa operasi win96. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform win96 hendaklah diselesaikan melalui proses berikut:

13.1 Penyelesaian Pertikaian

1. Perundingan Langsung: Pengguna hendaklah terlebih dahulu menghubungi pasukan sokongan win96 untuk mencuba menyelesaikan sebarang pertikaian secara muafakat dalam tempoh 30 hari.
2. Timbang Tara: Sekiranya penyelesaian muafakat tidak dapat dicapai, pertikaian boleh dirujuk kepada proses timbang tara yang dipersetujui bersama.
3. Mahkamah: Sebagai pilihan terakhir, pertikaian boleh dibawa ke mahkamah yang berbidang kuasa.

13.2 Kebolehpisahan

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berbidang kuasa, peruntukan tersebut akan diubah suai setakat yang perlu untuk menjadikannya sah dan boleh dikuatkuasakan, manakala peruntukan-peruntukan lain dalam Terma & Syarat ini akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

13.3 Perjanjian Keseluruhan

Terma & Syarat ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan terma-terma bonus khusus, merupakan keseluruhan perjanjian antara anda dan win96 berkenaan dengan penggunaan platform ini, dan menggantikan semua perjanjian, perwakilan, atau persefahaman sebelumnya antara pihak-pihak.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan dengan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform win96, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

Pasukan sokongan pelanggan win96 beroperasi 24/7 dan sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris. Kami berusaha untuk membalas setiap pertanyaan dalam masa yang sesingkat mungkin.

Untuk pertanyaan berkaitan perjudian bertanggungjawab, had akaun, atau pengecualian diri, sila hubungi kami dengan segera dan pasukan khusus kami akan membantu anda dengan penuh keprihatinan dan kerahsiaan.